Todas las correas auKan se fabrican a pedido, una vez confirmada tu compra. Por eso las condiciones de cambio son distintas a las de un producto que sale de una bodega con stock. Léelas antes de comprar.
1. Garantía legal por defectos de fabricación
Si tu correa llega con un defecto de fabricación (costura suelta, cuero dañado, hebilla que no cierra bien), tienes derecho a que la reparemos, la reemplacemos o te devolvamos el dinero, conforme a la Ley N° 19.496 de Protección de los Derechos de los Consumidores. Escríbenos con fotos del problema dentro de los 10 días después de recibir el pedido y lo resolvemos sin costo para ti.
2. Talla o medida equivocada
Si la correa no calza con tu reloj porque el ancho o la talla no correspondía a lo que confirmamos contigo antes de fabricarla, te la cambiamos sin costo. Si el error de medida fue tuyo al momento de pedirla, igual podemos ajustarla o cambiarla: nos escribes y coordinamos el envío de la correa a intercambiar; el despacho del cambio corre por tu cuenta.
3. Arrepentimiento de compra
Como cada correa se fabrica especialmente para ti a partir de las opciones que elegiste (color de cuero, hebilla, anclaje), es un producto personalizado. Por eso no aplica el derecho a retracto de 10 días que sí existe para productos de stock estándar comprados por internet, conforme a la excepción de la misma Ley N° 19.496 para bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor.
Aun así, si te arrepientes antes de que empecemos a fabricar tu correa, escríbenos apenas puedas: si el pedido no está en producción todavía, te devolvemos el dinero completo.
4. Cómo pedir un cambio o devolución
Escríbenos por WhatsApp o a [email protected] con tu número de pedido, describiendo el problema y con fotos si corresponde. Te confirmamos los pasos a seguir dentro de 1 día hábil.
Última actualización: septiembre de 2026.